Bodystore.com är en webbutik som har främsta fokus på att sälja och distribuera hälsokost till privatpersoner. Bodystore.com går i samma företag som Gymgrossisten.com och tillsammans har det ett heltäckande fokus på träning och hälsa. De båda webbutikerna köptes upp av CDON.com i januari 2008 som i sin tur ägs av mediekoncernen MTG.
Enkel navigering
Bodystore.com har en mycket välutformad webbutik och hemsidan som helhet är en fröjd att titta på. Menyerna har en form av dropdown-funktion som gör att du själv bestämmer dig för vad du vill se och vad du vill titta på. Något som gör navigeringen enkel. Du hittar enkelt på sidan och det erbjuds en sökfunktion som har ett bra bakomliggande system vilket också leder till att du snabbt hittar det du söker. Sökresultaten visas tydligt med bilder och information samtidigt som att den söker när du skriver in orden i fältet. Något som gör att du får hjälp att hitta det du letar efter redan innan du har skrivit klart ordet. En annan del som skapar seriositeten är att man inte valt att gömma sin sidinformation och köpvillkoren vilket kan vara fallet på andra ställen. Här ligger de länkarna precis som alla andra i en egen meny på vänstersidan och det är enkelt att införskaffa sig tydlig och bra information om man så önskar.
Det enda vi kan uppleva som något störigt är att sidan hackar litegrann när man scrollar igenom den. Det här torde inte vara några problem att rätta till då det stör ändå det normala flytet man har när man går igenom en webbplats.
Välutformade produktsidor
Överblicken på produktsidorna är klar och tydlig vilket gör sidan lättnavigerad. Du får mycket välstrukturerad information på varje produkts individuella sida och även tips på relaterade produkter vilket givetvis är ett knep från företaget att få dig att handla mer. Det kan dock anses vara till hjälp för kunden eftersom du kommer hitta andra produkter som kanske passar ännu bättre än den du är inne på. Dessutom finns en ”tipsmeny” ute på vänstersidan där du kan få rekommendationer, tillgång till pågående kampanjer, se vad som är nytt i lager och även möjlighet att köpa presentkort.
Utbud
Bodystore.com har fullt fokus på hälsa och träning och erbjuder därmed inga receptbelagda läkemedel i nuläget. Det finns heller inga ”normala” apoteksprodukter i form av alvedon eller ipren. Butiken erbjuder istället olika typer av naturläkemedel som anses hjälpa till vid olika typer av problem eller besvär. Man skriver själva att produkterna i butiken handlar om hälsa, kroppsvård och träning och det är precis det man hittar i butiken. De produkter som finns har allt som oftast ett gällande lagersaldo och det är väldigt ovanligt att man ser slut i lager på produkterna.
Receptbelagda varor
Inga receptbelagda läkemedel finns hos Bodystore.com.
Frakt
Bodystore.com har fraktpriser som innebär att orders som understiger 500 kronor kostar 29 kronor. Alla beställningar över 500 kronor ger fri frakt.
Minsta ordervärde
Bodystore.com tillämpar inte minsta ordervärde.
Betalningsalternativ
Betalningsalternativen hos Bodystore.com hör till de vanliga som brukar erbjudas i webbutiker idag. Man motiverar att man vill ha en så hög säkerhet som möjligt för kundens bästa och därmed också bara valt att erbjuda de som anses vara av den klass som krävs för säkerhet.
Kortbetalning – Godkända kort är VISA, Mastercard och Diners Club.
Postförskott – Paketet betalas inte förrän det hämtas ut. Extra avgift tillkommer för själva postförskottet.
Delbetalning, Klarna – Här har du möjligheten att få din order på faktura men att du betalar ett visst belopp varje månad. Välj mellan 3, 6, 12 eller 24 månader. Ränta tillkommer.
Faktura – Kredittid gäller 14 dagar efter att du mottagit den på din hemadress.
Direktbetalning via bank – Logga in på din Internetbank och för över pengar till Bodystore.com direkt.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt hos Bodystore.com och du har också rätt att öppna förpackningen för att se om du fått rätt varor. Däremot är det inte tillåtet att bruka produkten alls. Postförskott returneras inte.
Garantier
Ingen direkt information står skriven vilket tyder på att tillverkarens garanti är den som tillämpas. Reklamation är alltid möjlig att göra om det är fel på varan.
Kundtjänst
Vill du komma i kontakt med Bodystore.com kan du snabbt använda deras onlineformulär som finns i menydelen och där fylla i dina uppgifter och dina funderingar. Du väljer också vem som skall få brevet vilket ökar chanserna att frågan går till rätt person redan från början och därmed också kan generera ett snabbare svar. Köp- och beställningsfrågor utlovas svar snabbare än 24 timmar under vardagarna. Både besöksadress och telefonnummer finns om man istället vill kontakta via den vägen. Organisationsnummer och VAT-nummer finns utskrivet.
E-post: Formulär på hemsidan.